De pilot, uitgevoerd met audiciens van Beter Horen en Makker, laat veelbelovende resultaten zien. In drie maanden tijd zijn 65 digitale consulten aangevraagd. In alle gevallen kon de patiΓ«nt verder worden geholpen zonder een bezoek aan de KNO-arts in het ziekenhuis. Daarmee werden de patiΓ«nt en het ziekenhuis niet onnodig belast en blijft specialistische zorg beschikbaar voor patiΓ«nten die het nodig hebben. Deze aanpak is ontwikkeld binnen het programma Fit For the Future, waarin zorgpartners samenwerken aan toekomstbestendige zorg.
Sneller en slimmer de juiste zorg
Audiciens verwijzen patiΓ«nten volgens het NOAH-protocol digitaal door naar de KNO-arts. Via ZorgDomein sturen zij alle benodigde informatie veilig door, zoals otoscopiebeelden en een audiogram. Op basis van de klachten kiest de audicien de juiste route: een meedenkconsult met de KNO-arts of een telefonisch consult voor de patiΓ«nt. De KNO-arts beoordeelt de casus en adviseert over het vervolg. Ook is de samenwerking met Huisarts
Volgens KNO-arts, Eveline van Beeck Calkoen, bewijst de pilot de kracht van samenwerking: βDoor slim gebruik te maken van digitale consulten kunnen we patiΓ«nten veel sneller helpen. We zien alleen nog de patiΓ«nten die echt specialistische zorg nodig hebben. Dat maakt de zorg persoonlijker Γ©n efficiΓ«nter.β KNO-arts, Anne Marijn Kreeft vult aan: βDe kwaliteit blijft hoog, terwijl we onnodige verwijzingen voorkomen. Bovendien leren we veel van elkaar in deze samenwerking met audiciens.β
Audicien als spil in de zorgketen
Voor audiciens betekent de nieuwe werkwijze een grotere rol in het zorgproces. Audicien bij Makker, Sylvia Vilhana da Silva: βHet contact met de KNO-arts is laagdrempelig en snel. We kunnen onze klanten direct verder helpen met een passend advies of hulpmiddel. Dat scheelt tijd en onzekerheid.β
Ervaring van de patiΓ«nt
Ook patiΓ«nten ervaren duidelijke voordelen. Mensen met gehoorklachten zijn vaak ouder en minder mobiel, waardoor een ziekenhuisbezoek belastend kan zijn. Een deelnemende patiΓ«nt vertelt: βBinnen een paar weken had ik mijn hoortoestel zonder dat ik iemand moest vragen mee te rijden naar het ziekenhuis. Alles werd goed en snel geregeld.β
Opschaling in volle gang
De komende zes maanden sluiten er stapsgewijs zoβn 15 extra audicienspraktijken aan. Daarnaast worden huisartsen geΓ―nformeerd over de nieuwe werkwijze, zodat zij op de hoogte zijn wanneer patiΓ«nten zich met gehoorklachten bij hen melden.
Fit For the Future: toekomstbestendige zorg
Het digitaal consult gehoorverlies is onderdeel van het programma Fit For the Future. Deze pilot is tot stand gekomen dankzij de nauwe samenwerking tussen Ziekenhuis Amstelland, audiciens en Huisarts+punt. Huisarts+punt speelde een belangrijke rol bij de ontwikkeling van de pilot, het monitoren van de resultaten en het inzichtelijk maken van de opbrengsten. Binnen dit programma werkt Ziekenhuis Amstelland samen met Amsterdam UMC, Amstelland Zorg, de huisartsencoΓΆperatie Amstelland, Amstelring, Zonnehuisgroep Amstelland, Brentano, de Huisartsenpost Amstelland en met steun van zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid (in samenwerking met Zilveren Kruis).
Onder het motto βthuis als het kan, in het ziekenhuis als het moetβ organiseren we zorg steeds vaker dichter bij de patiΓ«nt. Dit sluit aan bij de strategie dichterBij van Ziekenhuis Amstelland, waarin toegankelijke, persoonlijke en toekomstbestendige zorg centraal staat.