Reactie op column Nationale ombudsman
Lees de column van de Nationale ombudsman: Regel de basis, geen bloemen Wat ging er mis? Jarenlang werd automatisch belasting betaald via een rekening waarvan de eigenaar niet in ons beheergebied woont. Dat had niet mogen gebeuren. De Nationale ombudsman benadrukt terecht dat Nederlanders erop moeten kunnen vertrouwen dat overheidsorganisaties hun basisprocessen op orde hebben. Wat doen wij eraan? Voor zulke situaties is een beleid binnen het waterschap, maar het proces was niet bij iedereen bekend. Daarvan hebben wij geleerd. Het proces is nu bij medewerkers extra onder de aandacht gebracht en in de interne kennisbank gezet. Daarnaast onderzoeken we welke manier om rekeningnummers te controleren we het best kunnen gebruiken. We vinden het vervelend dat dit kon gebeuren en begrijpen dat dit voor de getroffen persoon frustrerend en stressvol was. Vragen over uw waterschapsbelasting? Lees meer over waterschapsbelasting of neem contact op met ons.






