AMSTELVEEN – KLM gaat een deel van de schriftelijke klantenservice verplaatsen naar de Filipijnse hoofdstad Manilla. Dat bevestigt een woordvoerster na berichtgeving van De Telegraaf. Klanten die in het Nederlands vragen stellen, krijgen wel nog steeds in het Nederlands antwoord, benadrukt de woordvoerster. De activiteiten zullen geleidelijk naar het bestaande klantencontactcenter in Manilla worden overgeplaatst. […]