Onder leiding van Marjan Rintel zal KLM prioriteit geven aan het versnellen van de transformatie, gericht op het structureel versterken van het operationele en financiële fundament. De inrichting en aansturing van de organisatie worden nu aangepast om deze ambitie te realiseren en om KLM sterker en toekomstbestendiger te maken. De directie gaat zich, samen met het management van de grootste operationele divisies, nog directer richten op de operationele aansturing, ter vergroting van betrouwbaarheid en voorspelbaarheid voor klanten en medewerkers.

Wiebe Draijer, voorzitter van de Raad van Commissarissen van KLM: “In de komende periode blijven de uitdagingen waar KLM voor staat onverminderd groot. Wij onderschrijven het initiatief van Marjan om de resultaten met forse veranderingen structureel te verbeteren. Wij hebben er alle vertrouwen in dat KLM als onderdeel van Air France-KLM Groep deze transformatie, onder leiding van Marjan, samen met de andere leden van het senior management en het hele team van KLM-medewerkers, succesvol kan realiseren om bij te dragen aan het realiseren van de financiële doelstellingen van de groep.”

Benjamin Smith, CEO van Air France-KLM: “In de afgelopen vier jaar hebben Marjan en haar teams onvermoeibaar gewerkt om de capaciteit van KLM te herstellen in het post‑Covid‑tijdperk. Dat gebeurde in een uitdagende context met forse belastingverhogingen en niet‑beheersbare kosten. Het veeleisende werk om de operationele en financiële prestaties te herstellen zal de komende jaren doorgaan. Ik heb er alle vertrouwen in dat KLM – dankzij Marjans vastberadenheid en leiderschap – haar doelstellingen zal bereiken en grote waarde zal blijven toevoegen aan onze groep. Air France-KLM zal haar steun aan KLM vergroten en ervoor zorgen dat er extra synergiën worden gerealiseerd. Marjan heeft mijn volledige vertrouwen en steun om de uitdagingen waarmee KLM wordt geconfronteerd het hoofd te bieden.”

Marjan Rintel: “KLM opereert in een uitdagende en zeer competitieve omgeving. Om daarin succesvol te kunnen zijn moeten we beschikken over een sterk operationeel en financieel fundament. Daarom intensiveren en versnellen we onze transformatie. We gaan structurele maatregelen nemen die onze organisatie vereenvoudigen, onze operatie verbeteren, onze inkomsten verhogen en onze kosten verlagen. Samen met mijn collega’s in de directie en het management ga ik de operatie directer aansturen. Alles is erop gericht om te voldoen aan de verwachtingen van onze klanten en een gezond rendement te behalen.”

Nieuwe Chief Operating Officer
De organisatorische veranderingen hebben gevolgen voor de aansturing van de operatie en daarmee voor de rol van de Chief Operating Officer (COO). Gegeven deze ontwikkelingen heeft de huidige COO Maarten Stienen aangegeven geen tweede benoemingstermijn te ambiëren. Hij zal zijn functie na de aandeelhoudersvergadering van KLM neerleggen. Dit stelt KLM in staat om een zorgvuldig proces voor een nieuwe COO te starten, waarbij gekeken wordt naar kandidaten binnen en buiten het bedrijf.

Marjan Rintel: “Maarten is een veelzijdige, betrokken en zeer bevlogen collega die in een loopbaan van 28 jaar alles heeft gegeven voor KLM. Hij bekleedde cruciale operationele functies in binnen- en buitenland. Hij werd in 2020 verantwoordelijk voor Ground Services, en werd in 2022 benoemd als COO. Wij zijn Maarten zeer dankbaar voor alles wat hij voor KLM heeft gedaan in zijn lange en succesvolle carrière bij ons bedrijf. Ik wens hem het allerbeste voor de toekomst.”

Maarten Stienen: “Dit is voor mij een logisch moment om aan te geven dat ik niet beschikbaar ben voor herbenoeming en me te gaan oriënteren op het vervolg van mijn loopbaan. De afgelopen 28 jaar heb ik mij met al mijn kennis en ervaring met hart en ziel ingezet voor dit mooie bedrijf. Ik ben mijn collega’s bijzonder dankbaar voor de geweldige samenwerking in al die jaren. Mijn blauwe hart blijft kloppen voor KLM en de KLM’ers. Ik wens het bedrijf, mijn collega’s in de directie en alle collega’s op de grond en in de lucht een mooie toekomst.”